Електронні сервіси Києва: де шукати офіційні міські послуги

Одна точка для перевірки

Київська міська влада підтримує сторінку з посиланнями на електронні сервіси міста. Там можна знайти міський застосунок, портал послуг, контактний центр 1551, відкриті дані, транспортні та інші системи. Починати пошук безпечніше саме з офіційної сторінки міста.

Як розпізнати справжній сервіс

• Перевірте домен і написання адреси безпосередньо в адресному рядку.
• Не переходьте до оплати з рекламного оголошення або випадкового повідомлення.
• Читайте, хто є розпорядником сервісу й які дані він запитує.
• Не повідомляйте PIN, CVV/CVC чи одноразовий банківський код працівникам підтримки.

Як підготувати звернення

Перед поданням заявки сформулюйте проблему, зафіксуйте точну адресу, дату й час, додайте фото лише без чутливих даних. Збережіть номер звернення: він допоможе перевірити стан і коректно продовжити листування.

Якщо сервіс не працює

Не надсилайте одну й ту саму заявку багато разів. Перевірте повідомлення про технічні роботи, спробуйте пізніше або скористайтеся офіційним альтернативним каналом. Якщо сторінка виглядає підозріло, закрийте її й знову відкрийте сервіс із порталу міської влади.